机器人无疑是现在国内最受关注的产业，不管是工业型机器人还是服务型机器，企业纷纷在这块投入大量的财力物力，其发展前景一直被看好，但是在资本市场推助下也滋生了种种乱象。3年过去了如今国内的服务机器人领域已是一地鸡毛，人们能想到的都是“平板+轮子”、“Android平板+科大讯飞”、“平板套壳子”、“同质化”、“网红脸”这些词汇。

只要有一个新的品类产生，国内逐风口而居的“机器人公司”就会蜂拥而上，众多的角力者会以极快的速度把这个领域从蓝海做成红海，直到在众投资人心中形成“机器人行业已经被做烂了”的共识。

此外没有核心的技术也是我国机器人行业绕不开的一个壁垒，目前机器人市场主要份额仍然为国际四大家族（瑞士abb、日本发那科、日本安川、德国库卡）所占据。机器人在风口是毋庸置疑的，但是这口饭却很难吃下去，资本市场很大，但是落地应用却很少，缺少核心技术，整个核心部件可能要依靠进口，而且行业内都是恶性的起哄式竞争，机器人低端化更是屡屡被行业专家提出。

融合AI，向中高端转型

机器人产业还处于基础发展阶段，正逐步走向成熟，市场尚未饱和，现在需要的是技术沉淀。机器人向高端化转型，必然是机器人加上人工智能，再融入信息技术和互联网技术，能够自我感知，学习，和决策，升级成机器人2.0版。机器人和人工智能过去一直被认为是两个独立的个体，但实际上AI可以和自动化机器人协作互助，进一步实现互惠共赢。比如经常在唯品会购物的小伙伴就知道，有人工智能客服，你打电话只需要把关键词输入，它就可以根据你的关键词找到对应的问题，一步一步帮你分解解答。另一个例子就是亚洲某银行就将自动化与人工智能相结合，希望可以通过此举来改善用户体验、加强风险和合规管理及消减成本。为取代人工操作，银行安装了能够及时学习的RPA和AI系统，该系统可以将不能确定如何处理的任务交给人类员工。仅四周内，AI系统就达到了50%的准确度，并最终超越了人类员工。 

通过上述自动化和智能转型，银行将成本削减了20%，并将某些流程的时长从几天缩减到了几分钟。此外，银行还积累了自动化和AI模块数据，能够在其他场景中重复利用。从经济角度而言，将所有的服务自动化并非合理之举。但是，即使是在更为复杂的情况下，企业也能通过对某些活动进行预处理，将人类工作量降低80%，甚至更多。

随着大数据、云计算、人工智能等技术的飞速发展，机器人2.0时代的轮廓已经渐渐清晰，而如何攻克技术难题，进入机器人中高端领域，已成为当前行业发展的关键。